发扬死磕精神,极致服务客户-污水除磷案例应用

技术部  江海龙

      加入长隆以来经常有机会出差，时间有长有短，距离有近有远，今年5月在佛山的这次出差是印象最深刻的。经过这次长达20多天驻现场的死磕，历经风吹日晒，终于在技术层面解决客户难题，将流失已久的客户争取回来，对于我个人、销售经理和公司而言无疑是一个三赢的局面。

       5月初，经过前期的初步沟通，我到客户现场中试，中试前了解其基本处理工艺流程，工艺如下：调节池—预处理混凝池—初沉池—氧化沟—二沉池—中间水池—三沉池—臭氧池—氧化塘—排放。了解完现场准备做小试实验确定加药量，小试结果都很好，上线中试为什么达不到小试效果，这就需要去寻找原因并通过小试实验去验证自己的想法。

中试过程

      刚开始中试的时候，总磷小于2.5mg/L通过加大药剂量是能够达标的，但后来氧化沟出水总磷超过2.5mg/L，由于现场泵的原因加药量也无法再增大，结合现场条件只能通过改动加药点位置增加混凝反应时间可能会使出水总磷达标，还有就是通过降低氧化沟溶解氧和加强排泥来降低进水总磷，最主要还是要通过排泥降低进水总磷（污泥在二沉池容易厌氧释磷），这也就是我们常讲的用处理全流程去思考解决问题。看问题要站在全局角度，对其中的难点深入分析，做足功课，充分考虑多方面因素的影响。

      中试过程也有磷不高，加药量够的情况下出水总磷也超标，这是由于水量波动较大的原因。改完加药点后，混合时间增加了除磷效果比之前要好。小试尝试过零盐基度除磷剂与普通除磷剂对比除磷实验，结果零盐基度除磷剂效果好于普通除磷剂，后续中试使用零盐基度除磷剂，出水总磷基本能连续稳定达标。

结论体会

      回想起这20多天，说长也不长，说短也不短，只是脸上留下了阳光深刻的痕迹，同事们一见面就打趣说我是从非洲回来的。在现场每天都要检测进、出水总磷，要面对突发情况和及时解决问题。这也提升了自己解决问题的能力，同时要及时与销售经理、客户沟通，中试现场有问题要改就必须和客户协商去改现场条件。这次宝贵的经历使我明白了，无论做什么事都要坚持做出自己最好的水平，而不只是嘴上说说而不付出实际行动。遇到问题和困难是我们进步的契机，问题和困难解决了，我们自己就进步了，有些问题和困难是当下暂时解决不了，但做事要有始有终，除非自己不想做或方向错误！今后在工作上一定要死磕问题和困难，直至成功！

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